長者從悉尼搬到墨爾本 我社無縫延續養老服務

隨着越來越多長者選擇隨家人搬遷至澳洲國內不同城市生活，我們常常接到長者子女們查詢如何能讓他們父母在新的環境中繼續獲得穩定、優質的照護服務，這是成為許多家庭關注的重點。

近日，我們華人服務社CASS的三位客戶由悉尼隨家人搬遷至墨爾本。為了確保他們在新環境中依然能夠獲得持續、熟悉的照護支持，我社同步將家居高齡服務延伸至墨爾本，實現服務無縫銜接，讓長者在搬遷過程中無需中斷原有服務，也無需重新適應新的服務提供者，繼續享有穩定、專業且貼心的照顧。

整個服務轉接過程順利完成，使客戶能夠安心開啟新生活，家屬也因此更加放心。對於長者而言，持續性的照護不僅是生活上的支持，更是一份熟悉與信任的延續。

圖一：墨爾本的客户廖叔叔和廖太太

為進一步了解墨爾本客戶的生活情況及服務需求，我社高齡服務總經理鍾凱潔 Kit Chung 上週專程從悉尼飛往墨爾本，探訪部分家居高齡服務客戶，與客戶及家屬進行親切交流，關心他們在新環境中的生活適應情況，並認真聆聽他們對現有服務的反饋與建議。

此次探訪的客戶中，包括3位近期從悉尼搬遷至墨爾本的長者。我社團隊特別關注他們搬遷後的生活適應情況、日常需求以及對新社區環境的融入情況。客戶們紛紛表示對目前獲得的家居高齡服務非常滿意，並特別感謝我社團隊一直以來積極協助他們獲得更合適、更全面的照護支持。

其中，一位從悉尼搬遷至墨爾本的史太太，其女兒特別感謝我社團隊夥伴小林的幫助。史太太搬遷至墨爾本後不久，小林便主動跟進她的服務需求，協助她完成相關申請流程，並成功申請到更高級別的家居支援服務( Support at Home)，讓她獲得更多資金支持以及更全面的護理服務保障，更好地滿足日常生活中的照護需求。

在此次客戶探訪過程中，我社註冊護士也隨行，為每位探訪客戶提供暖心的健康檢查服務，包括測量血壓、血糖、體溫及血氧等基礎健康指標，同時了解客戶近期身體狀況、用藥情況及日常生活需求。通過及時掌握客戶健康變化，我社團隊能夠為客戶後續持續照護提供更加專業和個性化的支持。     

一直以來，我社堅持以長者為中心，致力於提供連續、專業且有溫度的家居高齡服務。無論長者身處悉尼還是墨爾本，我們始終陪伴在他們身邊，以專業與關懷守護他們的健康與福祉，讓每一位長者在人生的每一個階段都能感受到安心、尊重與溫暖。

未來，我社將繼續完善跨地區服務網絡，為更多長者及家庭提供便捷、優質的高齡服務，讓關愛不因距離而改變，讓照護始終相伴。