CASS History
Dari Layanan Rujukan Telepon Relawan hingga Organisasi Layanan Masyarakat Multikultural
Persiapan & Pembentukan (1981–1983)
CASS bermula sebagai sebuah inisiatif penitipan anak untuk mengatasi kurangnya layanan yang sesuai secara budaya bagi para migran penutur bahasa Tionghoa di Sydney.
Sejak 1979, para pemimpin komunitas telah bersatu dalam visi untuk menyediakan layanan penitipan anak yang mengakui kebutuhan bahasa dan budaya keluarga non-penutur bahasa Inggris. Sebuah Panitia Persiapan dibentuk pada 12 Januari 1980, dengan Bapak Henry Pan terpilih sebagai Penyelenggara. Pada tahun tersebut, Panitia melakukan survei melalui telepon, dari rumah ke rumah, dan di tempat kerja untuk menilai kebutuhan komunitas, serta kemudian mengajukan proposal pendanaan yang disusun oleh Dr Vivienne Teoh kepada Pemerintah Federal dan Pemerintah Negara Bagian.
Chinese Australian Services Society secara resmi didirikan pada 8 Maret 1981. Sambil menunggu pendanaan, para relawan meluncurkan layanan rujukan telepon pada Juli 1982. Dukungan pemerintah diperoleh pada Maret 1983, yang memungkinkan perekrutan staf berbayar pertama di bawah layanan Pengembangan Family Day Care selama tiga tahun (FDCDS). Kelompok bermain Tionghoa mingguan pertama dimulai pada Mei 1983. Silakan klik di sini untuk keterangan lebih lanjut
Pusat Penitipan Anak Pertama (1984–1987)
Berbekal kepercayaan yang diperoleh melalui FDCDS dan dengan dukungan dari Pemerintah Federal, CASS memperoleh kantor di 44 Sixth Avenue, Campsie. Bapak Henry Pan, Dr Leng Tan, Dr Tony Goh, dan Dr Cecilia Fong secara pribadi menjamin pembiayaan dengan menggunakan aset mereka sendiri.
Pada awal 1985, Pusat Penitipan Anak Campsie mulai menawarkan layanan penitipan harian penuh, di luar jam sekolah, dan perawatan liburan. Kemudian pada tahun yang sama, CASS memperoleh properti yang bersebelahan di 48 Sixth Avenue. Renovasi besar berakhir pada Maret 1987, yang secara signifikan meningkatkan kualitas dan keselamatan Pusat Penitipan Anak tersebut. Pusat (Penitipan Anak) ini secara resmi dibuka dalam sebuah upacara yang diselenggarakan pada bulan yang sama.
Pada akhir tahap ini, Perhimpunan telah melunasi pinjamannya untuk 48 Sixth Avenue dan menunjukkan kemampuannya dalam mengelola layanan penitipan anak berkualitas tinggi yang berfokus pada komunitas.
Silakan klik di sini untuk keterangan lebih lanjut
Diversifikasi Layanan & Kepemimpinan Komunitas (1987–1992)
Seiring stabilnya Pusat Penitipan Anak Campsie, serta meningkatnya migrasi dan meluasnya kebutuhan komunitas, CASS memperluas kegiatannya melampaui layanan anak-anak untuk mencakup perawatan lansia, pemukiman, dan program komunitas.
Pada tahun 1987, CASS bersama Chinese Youth League dan Sydney Chinese School mendirikan Elderly Australian Chinese Home Co-operative Ltd (EACH Co-op) untuk mendukung kesejahteraan warga lanjut usia Tionghoa. Proyek besar pertama adalah pengembangan Croydon Hostel.
Perhimpunan Dewan Direksi mengadopsi rencana pengembangan korporat lima tahun pertama pada Agustus 1987.
Mencerminkan diversifikasi Perhimpunan yang semakin berkembang, pada Maret 1989, secara resmi diadopsi nama Chinese Australian Services Society Co-operative Ltd, dengan “CASS” sebagai nama merek.
Pada tahun 1990, CASS mulai menyelenggarakan serangkaian kegiatan/acara penggalangan dana komunitas untuk proyek Croydon Hostel.
Pada tahun 1993, Hua An Seniors Group didirikan, dengan nama Tionghoanya melambangkan kolaborasi antara CASS (Hua) dan EACH Co-op (An) dalam mendirikan kelompok ini.
Tonggak penting selama periode ini meliputi:
- Pembentukan CASS Academy of Arts (Oktober 1989)
- Pembangunan Campsie Activity Centre (Februari 1991)
- Pembentukan CASS Chinese School (Juli 1992)
- Pembentukan CASS Charity Trust Fund (Desember 1992, disetujui ATO)
Layanan Komunitas “Satu Pintu” (1993–2000)
Pada September 1994, Departemen Imigrasi Federal menyetujui pendanaan untuk layanan pemukiman di CASS. Seorang pekerja penuh waktu dipekerjakan untuk memberikan layanan di wilayah Campsie dan Ashfield.
Pada tahun yang sama, Croydon Hostel secara resmi dibuka. Namun, CASS dan EACH Co-op kemudian berpisah karena perbedaan pandangan. Meskipun demikian, CASS telah memberikan kontribusi signifikan dalam membangun fondasi yang kuat bagi EACH Co-op.
Selama proyek Croydon Hostel, Dewan CASS menyadari bahwa banyak lansia yang rentan dalam komunitas Tionghoa lebih memilih untuk tetap tinggal di rumah dan membutuhkan dukungan berbasis komunitas. Sebagai konsekuensinya, Dewan memutuskan bahwa penyediaan layanan perawatan lansia berbasis komunitas akan menjadi arah masa depan CASS.
Pada tahun 1996, CASS memperoleh pinjaman bank untuk membeli properti di 48 Queens Road, Hurstville, guna mendirikan Pusat Penitipan Anak CASS Hurstville.
Setelah upaya yang gigih, CASS memperoleh persetujuan untuk menyediakan Paket Perawatan Lansia Komunitas (CACP), dimulai dengan 30 tempat bagi lansia penutur bahasa Tionghoa di wilayah Inner West, Canterbury, Marrickville, St George, dan Sutherland. Pencapaian ini meletakkan dasar bagi layanan yang kemudian dikenal sebagai Home Ageing and Disability Services (HADS), yang secara resmi didirikan pada tahun 2009.
Rebranding & Jangkauan yang Lebih Luas (2001–2010)
Antara tahun 2001 dan 2010, CASS memasuki periode pertumbuhan profesional, yang ditandai dengan perencanaan strategis, sistem manajemen yang modern, dan kemitraan yang diperkuat.
Pada tahun 2002, anak perusahaan CASS Care Ltd didirikan untuk memberikan layanan kepada komunitas multikultural yang lebih luas, dengan “CASS” tetap digunakan sebagai merek organisasi.
Pada tahun yang sama, CASS menerima tambahan 13 tempat CACP untuk memperluas layanan kepada individu penutur bahasa Tionghoa di wilayah Inner West dan Sydney Tenggara, serta 10 tempat untuk meluncurkan layanan CACP bagi lansia penutur bahasa Korea.
CASS memperluas layanannya untuk mencakup penitipan harian lansia, layanan disabilitas, dukungan demensia dan pendamping, serta program kesehatan dan pemukiman yang ditingkatkan. CASS juga dipilih oleh Departemen Imigrasi sebagai salah satu dari tiga organisasi untuk mengelola peningkatan beban kerja pemukiman setelah penutupan Inner West Migrant Resource Centre.
Sebuah peristiwa tragis terjadi pada 8 Januari 2006, ketika Ketua Pendiri, Bapak Henry Pan OAM, diserang saat membantu polisi dalam perannya di CASS, yang mengakibatkannya buta permanen. Pelaku kemudian dinyatakan bersalah dan dijatuhi hukuman penjara selama 14,5 tahun pada Juli 2006.
Setelah insiden ini, konflik internal muncul ketika sekelompok kecil berusaha mengecualikan anggota lama dari hak suara pada Rapat Umum Tahunan (RUT) bulan September dan November 2006, serta terdapat upaya untuk menjual aset Perhimpunan. Sebagai tanggapan, para anggota bersatu untuk memilih Dewan baru pada RUT ke-26 pada 9 Desember 2007, dengan slogan “Dukung Bapak Henry Pan, Bangun Kembali dan Selamatkan CASS.” Resolusi sebelumnya terkait Bapak Pan dicabut pada 15 Maret 2008, dan CASS mulai membangun kembali layanannya.
Tonggak penting berikutnya adalah akuisisi Pusat Penitipan Anak St Leonards pada 1 Juli 2010.
Pertumbuhan & Ekspansi (2011–2019)
CASS memasuki periode ini dengan fokus yang semakin kuat pada peningkatan layanan dan perbaikan tata kelola.
Pada Juli 2012, CASS menjadi satu-satunya organisasi Tionghoa di Sydney yang menyediakan Layanan Pemukiman.
Pada tahun 2013, JP Services diperkenalkan dan memberikan manfaat bagi lebih dari 9.900 orang.
Pada tahun 2015, Fasilitas Rumah Perawatan Lansia Campsie (RACF) dibuka, dengan cepat mencapai hunian penuh, dan menerima Penghargaan Keunggulan dalam Hunian Perawatan Lansia dari Urban Development Institute of Australia (UDIA). Pada tahun yang sama, kami membentuk tim Multicultural Community Services Development (MCSD), yang pada awalnya berfokus pada komunitas Korea.
Sejak 2016, kegiatan lintas generasi telah menjadi program rutin, yang menghubungkan anak-anak dari CASS Gumnut Early Learning Centre dengan kelompok kegiatan lansia serta para penghuni di fasilitas perawatan lansia kami. Pada tahun yang sama, CASS mengakuisisi tujuh properti di Asquith untuk mempersiapkan pembangunan Fasilitas Perawatan Lansia Residensial kedua kami.
Pada tahun 2017, reformasi menyeluruh terhadap program Home Care Package (HCP) mendorong pertumbuhan signifikan dalam basis konsumen kami. Jumlah paket meningkat dari 107 menjadi lebih dari 2.300 klien, termasuk peserta Commonwealth Home Support Program (CHSP).
Pada tahun 2018, izin operasional seluruh pusat penitipan anak kami, termasuk Campsie, Hurstville, dan St. Leonards, dialihkan dan didaftarkan di bawah anak perusahaan CASS Care Ltd dengan nama grup “CASS Gumnut Early Learning Centre”.
Pada tahun 2019, CASS memperluas layanan perawatan lansia berbasis rumah ke komunitas Vietnam dan kemudian ke komunitas Indonesia, sehingga meningkatkan kapasitas kami untuk melayani masyarakat dari beragam latar belakang budaya.
Pencapaian & Keunggulan (2020–2025)
Pada tahun 2020, Yagoona Elderly Hostel mulai beroperasi, dan CASS memperluas Layanan Pemukiman ke komunitas Korea dengan menggunakan sumber daya kami sendiri di CASS Ryde Community Centre.
Selama pandemi COVID-19, meskipun banyak kegiatan tatap muka dihentikan, CASS dengan cepat beradaptasi dengan menggunakan Zoom dan berbagai platform media sosial untuk menyelenggarakan program virtual. Hal ini memastikan kelangsungan kegiatan sosial bagi kelompok lansia serta kelas-kelas untuk Academy of Arts dan Chinese School.
Pada tahun 2021, CASS meluncurkan H-Line Non-Crisis Hotline, yang merupakan layanan dukungan non-krisis berbahasa Tionghoa pertama di New South Wales, untuk memberikan dukungan emosional dan mendorong kesejahteraan mental. Pada tahun yang sama, kami membentuk Program Pemuda bagi kaum muda berusia 12–24 tahun untuk mendukung pembelajaran, kesejahteraan, dan jalur pengembangan mereka.
Pada tahun 2022, CASS memperluas kehadirannya ke Melbourne dengan menawarkan layanan perawatan lansia berbasis rumah serta membentuk kelompok kegiatan lansia.
Menanggapi meningkatnya permintaan akan layanan akomodasi, CASS membuka Beverly Hills Group Home (BHGH) pada akhir tahun 2022, sembari terus menyediakan Akomodasi Disabilitas Spesialis dan Supported Independent Living di Belfield Group Home (BGH) dan Dominic House (DH).
Unit MCSD memperluas jangkauannya dengan mencakup komunitas Vietnam pada tahun 2022 dan komunitas Indonesia pada tahun 2024.
Pada tahun 2023, CASS kembali memperluas Layanan Pemukiman ke komunitas Vietnam dengan menggunakan sumber daya keuangan kami sendiri. Pada tahun yang sama, kami berkolaborasi dengan Kowloon Motor Bus (KMB) di Hong Kong untuk memasang tiang halte bus pendukung demensia di Fasilitas Perawatan Lansia Residensial Campsie, yang merupakan tiang halte bus KMB pertama yang pernah dikirim ke NSW.
Pada tahun 2024, CASS Asquith Aged Care Centre mulai beroperasi, menyediakan 97 kamar dengan kamar mandi dalam dan 11 Unit Hunian Mandiri, yang secara signifikan meningkatkan kapasitas bagi lansia dari latar belakang budaya dan bahasa yang beragam di Sydney Utara. Pada tahun yang sama, program lintas generasi kami antara CASS Gumnut Early Learning Centre – Campsie (CLEC) dan Fasilitas Perawatan Lansia Residensial (RACF) menerima pengakuan nasional dari Australian Institute for Intergenerational Practice.
Upaya kami semakin diakui pada Third Sector Awards 2024, di mana:
- Chinese Australian Services Society Ltd menerima Sustainability Leadership Award
- CASS Care Ltd dianugerahi Cultural Diversity and Inclusion Award
- Bapak Henry Pan OAM, Ketua Pendiri dan Direktur Eksekutif Kehormatan kami, dinobatkan sebagai CEO of the Year
CASS Gumnut Early Learning Centre – St Leonards (SLELC) memenangkan kategori Outstanding Early Childhood Centre pada North Shore Local Business Awards 2024.
Pada tahun 2025, Ketua kami, Profesor Stephen Li, menerima Volunteer of the Year Award pada Third Sector Awards. Pada tahun yang sama, CASS dianugerahi pendanaan melalui Community Connectors for Immunisation Grants Program oleh NSW Health untuk mendukung komunitas multikultural.
Saat ini, kami menjangkau komunitas budaya yang beragam melalui lebih dari 17 saluran media sosial multibahasa (bahasa Inggris, Tionghoa, Korea, Vietnam, dan Indonesia), dengan melibatkan lebih dari 43.500 pengikut di seluruh platform kami.
Ke depan, CASS akan terus memberikan layanan berkualitas tinggi dan merespons secara proaktif terhadap kebutuhan komunitas kami yang terus berubah.
