近日，我社高龄服务总经理钟凯洁（Kit Chung）女士专程从悉尼飞往墨尔本，探访了多位正在使用我社墨尔本家居支持服务的长者，深入了解他们的生活近况及服务体验。
其中与黄阿姨温馨互动的故事，正展现了家居支持服务如何改变长者生活，以及我社服务团队与长者之间建立的深厚信任感。
探访当天，黄阿姨特意亲手制作了上海馄饨及素菜包招待大家，热情款待令伙伴们深受感动。
同行的注册护士郑女士表示，自己是半个上海人，移居澳洲多年，一直十分怀念家乡的味道。这份充满人情味的家乡美食，不仅勾起她对故乡的回忆，更让她深深感受到长者对我们华人服务社团队的真挚情谊。
墨尔本服务伙伴林女士表示，黄阿姨是烹饪高手，什么菜式也难不倒她，而且她非常享受烹饪的过程，常常乐在其中。
交流期间，钟凯洁与黄阿姨谈及她与服务社结缘、加入我社的经过。
黄阿姨也倾诉了她使用我社服务的过程，她说，过去曾多次申请政府居家养老服务，但始终未能获批。直到一次参加社区活动时，她认识了华人服务社居家养老顾问小林，并向她寻求协助。
在详细了解黄阿姨的情况后，小林迅速协助整理申请资料及跟进程序，最终成功为黄阿姨争取到了政府居家养老服务的批准。使用服务约一年后，小林再次协助她成功申请更高级别的居家养老服务，让她获得更多政府资助，可安排每星期家居清洁、陪伴购物、陪同就医、日常生活支持及上门物理治疗等多元化服务，大大提升生活质量，让她能够继续在熟悉的家中安心养老，维持独立自主的生活。
黄阿姨表示，华人服务社不仅协助她顺利获得所需的居家养老服务，更让她感受到真诚的关怀与陪伴。她形容小林就像自己的第二个女儿，无论遇到任何问题，总是耐心倾听、细心跟进，令她倍感安心，也让家人十分放心。
为表达对华人服务社及小林的感谢，黄阿姨的女儿更特意撰写嘉许信，高度赞扬小林一直以来专业、细心及尽责的服务态度，感谢她不仅协助母亲成功申请服务，更在居家养老的每一个阶段提供适切支持，让母亲能够安心在家生活，家人亦无后顾之忧。
黄阿姨和家人是我社服务数千位长者的一个缩影，我社不仅提供各项专业支持，还带来陪伴与关怀，协助长者善用政府资源，提升生活质量，让他们能够在熟悉的家庭及社区环境中安享晚年，活得更有尊严、更有品质。
联系CASS墨尔本家居支持服务
我们华人服务社CASS的墨尔本服务团队与Knox图书馆（Ngarrgoo）合作，特别开设了高龄护理服务咨询服务，一对一解答社区关于“My Aged Care（我的高龄护理）”的相关问题，每月一次。
🗓️ 日期：8月14日、9月11日、10月9日、11月6日、12月4日，星期五
🕙 时间：上午10时－下午1时（具体安排以现场为准）
📍 地点：Knox Library – Ngarrgoo, Level 3 Westfield Knox（位于Westfield Knox购物中心三楼）, 425 Burwood Hwy, Wantirna South VIC 3152
💰 费用：免费咨询，无需预约。
欢迎致电查询：林女士｜0437 956 639