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定居澳洲不擔心 遇到困難不再難 — 簡介《華僑華人澳洲生活指南》點滴
2018-01-05 09:08:41 来源:
到澳洲定居生活的華裔新移民,一般都會遇到困難,因為要在新國度落地生根,由於語言及文化的差異,日常往往會遇到一系列的問題,包括工作、住屋、購物等層出不窮的問題。當碰上糾紛或衝突時,華裔新移民更感到徬惶無助。筆者知悉我們華人服務社多年來為社區提供定居服務,所以特意走訪有關的社工夥伴,以便了解本地的定居資訊情況。
 
夥伴向筆者推介《華僑華人澳洲生活指南》一書,他表示:「我社在2015年成為首批獲中國國務院僑務辦公室(國僑辦)授予『海外華僑華人互助中心』(簡稱『華助中心』)稱號的其中一個機構。同年,我社出版此書,內容涵蓋澳洲各地的人文概況及居澳資訊,以讓在澳的華僑華人能夠用自己的語言了解本地資訊。」
 
翻開該書及所附加的資訊卡,筆者首先讀到重要資訊:「若在澳洲遇到火災、緊急醫療或其他狀況,需要醫護、警察或消防隊的介入,可撥打電話000。如果遇到盜竊、丟失錢包及證件的情況,應先聯繫當地警局報案登記,然後掛失證件。」
 
「若有消費方面的糾紛,如有關產品和服務質量、價格欺詐、租房糾紛等,可向當地消費者服務處聯絡並作投訴。澳洲各州的法律和有關部門都不盡相同,如新州的消費投訴機構為新州公平交易廳,負責調查及對相關的投訴作具有法律效力的仲裁。若遇到勞資糾紛,如欠薪、工作環境惡劣等,可聯繫公平工作委員會求助。聯繫這些機構時,都可以使用翻譯服務,電話是131 450,而且服務是免費的,只需要支付一般的通話費。」
 
有關出行,夥伴提醒大家:「如果使用優惠澳寶卡 (Concession/Pensioner Opal Card)或者長者卡的乘客,在乘車時需隨身攜帶自己的身份證件及優惠卡,以備查票時出示。在澳洲開車若發生交通意外,有牽涉到人命傷亡,需即時撥打緊急電話000,否則只需交換雙方司機的姓名、聯繫電話、地址、保險公司、車輛註冊號碼、駕照等信息。如果司機不是車主,還需要記下車主的姓名、地址和聯繫電話。」
 
對於留學生和遊客有無一些特殊的協助呢?夥伴道:「海外遊客和留學生如遇到以上的問題,仍然需要第一時間聯繫相關的政府機構求助,但如遇到地方衝突、重大自然災害或事故時,除了以上的機構外,還可申請所在地區的領事保護,如中國駐悉尼總領事館,它可為海外的中國公民和機構提供安全保障及維護合法權益,亦可協助聯繫家人、提供緊急聯繫方式、協助緊急撤離等。」
 
經過社工夥伴的講解,筆者多了一份信心,身在異鄉面對不一樣的風土人情、法律和文化,也不用太擔心,不管大家是在澳洲安身立命,抑或是旅居的一位過客,在各種保障制度下,可以安心生活每一天。夥伴還不忘表示,有興趣的人士可聯繫我社預約領取免費派發的《華僑華人澳洲生活指南》。
 
(歡迎社會大眾給我們回饋與查詢﹐請賜電華人服務社總部 (02) 9789 4587)
 
 
(圖:華人服務社出版的《華僑華人澳洲生活指南》及資訊卡。)

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